Pregunta: ¿Cómo acceso o cambio mi contraseña perdida?

Respuesta: Si no recuerdas tu contraseña, dale click donde dice INGRESAR y dale click a “Restablecimiento de Contraseña.” Recibirás un correo con el enlace que te permitirá crear una contraseña nueva. Si quieres cambiar de contraseña, ingresa con tu contraseña temporal. Una vez que hayas ingresado, crea una nueva contraseña en Configuración de cuenta.

Pregunta: ¿Cómo acceso o cambio mi usuario?

Respuesta: Puedes encontrar tu usuario en el correo de bienvenida que recibiste cuando te inscribiste. Si no puedes encontrar el correo de bienvenida, por favor contáctate con nosotros y te enviaremos un correo con tu usuario.

Pregunta: ¿Puedo recibir el certificado aún si no pasé todos los quizzes?

Respuesta: Puedes regresar y tomar los quizzes nuevamente pero los certificados no son basados en las notas de los quizzes. Más bien, los certificados son basados en el cumplimiento del curso. Al final de cada curso, tendrás la oportunidad de ingresar tu correo y pedir que el certificado te sea enviado por correo electrónico.

Pregunta: ¿Cómo funciona el curso libre?

Respuesta: Puedes probar la Academia de Fe inscribiéndote al curso gratis. Ningún método de pago es requerido. Tendrás acceso gratuito al curso por 30 días. Durante la prueba, podrás inscribirte al resto de los cursos, que te dará acceso ilimitado a TODOS los cursos dentro de la Academia de Fe.

Pregunta: ¿Cómo cancelo la suscripción mensual?

Respuesta: Para poder cancelar tu suscripción, ingresa a la cuenta y visita CUENTA -> Información de tarjeta de crédito (tab) -> Click "Retire la tarjeta y cancelar todas las suscripciones". Esto cancelará tu cuenta.

Pregunta: ¿Ofrecen devoluciones?

Respuesta: Si durante los primeros 14 días de que te hayas inscrito estás insatisfecho con el curso en línea, evaluaremos tu pedido de devolución y lo aprobaremos basado en cada caso particular. Por favor somete tu pedido a través de la página “Contáctanos” e incluye la siguiente información: 

1. El correo electrónico asociado con tu cuenta.
2. Si tu suscripción fue adquirida a través de PayPal, también necesitaremos el correo electrónico asociado con tu cuenta de PayPal.
3. La razón por tu pedido de devolución.

Pregunta: ¿Cómo puedo hacer preguntas, comentarios o dar testimonios?

Pregunta: Ve a Contáctanos. Completa el formulario y somete tus preguntas, comentarios o testimonios. Nuestro equipo te contactará entre 24 a 48 horas.